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河南无限刘网络科技有限公司
公司简介：
河南无限刘网络科技有限公司,成立日期:2020年03月10日,创建于郑州市,经营范围:网络产品技术开发、技术咨询、技术推广；电子商务服务；销售：服装鞋帽、皮革制品、针纺织品、箱包、日用百货、家居用品、家具、玩具、电子产品、化妆品、办公用品、家用电器、工艺品（不含文物）、预包装食品、散装食品、保健食品、酒水、饮料、五金交电、计算机软硬件、计算机及周边设备、机电产品及设备。,企业注册地址:河南省郑州市惠济区冠军路北、金杯路东1号楼23层2306号;诚挚邀请您的加入！
公司网站：
no
企业地址：兴隆铺路和沙口路交叉口往北200米106库2楼C原中原国际眼镜城
联 系 人：刘先生
联系电话：0371-111111
公司规模：民营 （50人以下）
电子邮箱：
35895653@qq.com
招聘职位
客服主管
电子邮箱：no
发布日期：
2022-07-22
截止日期：
2022-09-13
工作地点：
河南
学 历：
大专
招聘人数：
1
职位等级：
中级阶段(工作经验超过两年)
薪水范围：
面议
接受简历语言：
中文
工作综述：
1、 1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范； 2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行； 3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标； 4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报； 5、负责客服部投诉和内部处罚的处理； 6、落实部门协调和各项推广活动的配合； 7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作； 8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决； 9、客户流失率分析与报告。
要求条件：
1、 1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识； 2、沟通能力强，具有团队合作精神； 3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量； 4、至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。
